Можно ли при отгрузке товаров по счету (заказу клиента) отгружать тот товар, которого нет в заказе клиента?
Дата публикации 18.08.2023
Использован релиз 11.5.10
Да, можно. Эти строки регистрируются в документе реализации как строки, оформленные сверх заказа.
Рассмотрим конкретный пример. Клиенту был оформлен заказ на покупку бытовой техники. Клиент сделал полную предоплату по заказу, перечислив денежные средства на наш расчетный счет.
Оформление и оплата заказа клиентом

При оформлении покупки клиент решил дополнительно купить еще кондиционер и оплатить его наличными.
В оформленном клиенту документе отгрузки можно добавить строку с указанием нового товара. Эта строка будет фиксироваться как строка «сверх заказа».
Добавление нового товара в документ продажи

После проведения документа продажи возникнет дополнительный долг клиента. На основании документа реализации можно оформить документ Приходный кассовый ордер и погасить задолженность.
Если возникает необходимость в замене товара, выписанного по заказу, то эти корректировки лучше производить в заказе клиента. В заказе клиента следует отменить позицию, указав причину отмены (например, нет в наличии), и добавить новую позицию. При проведении заказа будет автоматически пересчитана сумма необходимой предоплаты в соответствии с ценой нового товара.
После этого следует зарегистрировать прием наличных денежных средств от клиента с помощью документа Приходный ордер на товары, введенного на основании заказа клиента.
Далее можно оформить документ Реализация товаров и услуг из списка Документы продажи (к оформлению) или на основании заказа клиента на отгрузку нового товара.